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Foire aux questions

Pourquoi et que signifie "Odun" ?

Le nom de l'entreprise fait référence à mes origines turques. Par ailleurs, Odun signifie bois en turc d'où l'idée est venue de nommer l'atelier Odun Concept Bois.

Où sont fabriqués les créations ?

Toutes les créations sont fabriquées à l'atelier dans le petit village de Saint-Joseph. 

Je souhaite une création sur mesure

Vous pouvez consulter la page Votre projet qui vous expliquera le déroulement de notre prise de contact, de l'étude du projet jusqu'à la livraison.

Je souhaite un article de la boutique en ligne sur mesure

Envoyez-nous la référence de l'article (code SKU) et vos souhaits par e-mail, par téléphone ou via la rubrique Votre projet et nous vous ferons un devis personnalisé.

Quels sont les délais de fabrication ?

Lors de votre visite sur notre boutique en ligne, il se peut que certains articles ne soient pas en stock et qu'ils fassent l'objet d'une fabrication. Il s'agit généralement des articles volumineux & lourds.
Si un délai de fabrication est nécessaire, il est systématiquement indiqué dans la description du produit.
Un délai de fabrication est donc nécessaire et est d'environ 1 à 4 semaines.

L'article que j'ai reçu est différent des photos du site

Toutes nos créations sont réalisées à la main et par conséquent chaque création est unique. Il se peut donc que les créations soient différents des unes aux autres. Si toutes fois votre création ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone pour que l'on trouve une solution ensemble.

L'article que j'ai reçu ne me plaît pas

Si votre article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le renvoyer en respectant notre politique Livraison & Retour.

Est-ce qu'il y a une boutique physique ?

Nous ne disposons pas de showroom pour le moment mais nous vous tiendrons informé(e)s dès que nous pourrons vous accueillir. Pour être tenu(e) informé(e) des actualités, n'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter.

Quels sont les délais et les modes de livraison ?

Vous pouvez consulter les détails concernant les délais et les modes de livraison sur notre politique Livraison & Retour.

Une question qui n'est pas sur la FAQ ?

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone, ne seront ravis de vous répondre !

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